Köp & Retur

🌀 Returpolicy

Vi på Bestro of Sweden AB vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Om en produkt inte motsvarar dina förväntningar erbjuder vi tydliga och enkla alternativ för retur eller byte.

🔁 Byte

• Kontakta oss först: Skicka en förfrågan via vårt kontaktformulär eller mejla oss på [email protected] för att få returadress och instruktioner.

• Returnera produkten: Produkten ska skickas i oanvänt skick och i sin originalförpackning.

• Välj ny produkt: Du kan byta till en annan produkt, eller – vid ett funktionsfel – få en ny ersättningsprodukt utan extra kostnad.
  

↩️ Retur

• Meddela oss inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.

• Produkten måste vara oanvänd, hel och i originalförpackning.

• Kontakta oss innan retur: Vi tillhandahåller korrekt returadress och instruktioner när du kontaktar oss. Returer utan föranmälan godkänns ej.

• Retur av maskiner/utrustning: Vid retur av beställda maskiner debiteras kunden 30% av fakturerat belopp, förutsatt att maskinen är i originalskick och i sitt ursprungliga emballage. Retur av beställda maskiner måste alltid föranmälas till Bestro of Sweden.
  Maskiner som är beställningsvaror eller inte finns i lager tas ej i retur utan särskild överenskommelse med Bestro of Sweden.

💸 Returfrakt & avgifter

• En returavgift på 199 kr tillkommer för att täcka hantering och administration. Denna summa dras av från återbetalningen.

• Vid retur av större maskiner och utrustning (över 10 kg eller skrymmande gods) gäller en returavgift från 599 kr, beroende på vikt och transport. Exakt belopp anges vid returförfrågan.

💰 Återbetalning

• Returer hanteras normalt inom 7 arbetsdagar från att de ankommit till vårt lager.

• Återbetalning sker senast inom 30 dagar från godkänd retur, med avdrag för eventuell returavgift.

Har du några frågor eller är osäker på hur du går tillväga?
Kontakta oss på [email protected] – vi finns här för att hjälpa dig!