[email protected] - 0760 29 33 29

Köpvillkor

🛍️ Köpvillkor

Välkommen till Bestro of Sweden AB! Här hittar du våra fullständiga köpvillkor.

📍 Kontakt

Säte: Göteborg
📧 [email protected]
📞 0760 29 33 29

💳 Betalning

Vi använder Klarna Checkout för både privatpersoner och företag. Välj mellan faktura, Swish, kort eller delbetalning.

📦 Beställning & Leverans

  • Orderbekräftelse: Skickas via e-post direkt efter köp. Kontrollera alltid att uppgifterna stämmer.
  • Leveranstid: Normalt 3–7 arbetsdagar. Beställningsvaror kan ta längre tid.
  • Outlösta paket: Debiteras med 299 kr för att täcka frakt och administration.
  • Priser: Privatkunder ser priser inkl. moms. Företag ser priser exkl. moms.

🔄 Ångerrätt & Retur

Villkoren skiljer sig åt beroende på kundtyp:

Privatpersoner

14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen.

  • Returavgift: 199 kr.
  • Varan ska vara i oanvänt originalskick.
Företagskunder

Ingen lagstadgad ångerrätt. Köplagen tillämpas.

  • Retur kräver skriftligt godkännande.
  • Eventuell reklamation enligt Köplagen.
⚠️ Undantag från ångerrätt: Gäller ej brutna hygienprodukter, specialtillverkade varor, livsmedel eller fettfilter (av brand- och hygienskäl).

⚙️ Maskiner & Utrustning

Vid eventuell godkänd retur av maskiner/teknisk utrustning gäller:

  • Returavdrag: 30 % av fakturabeloppet dras av.
  • Originalskick: Emballage får ej vara brutet och produkten ej använd.
  • Godkännande: Alla returer måste föranmälas och godkännas skriftligen av Bestro.

🛠️ Reklamation & Skador

  • Reklamation: Maila [email protected] med ordernummer och bilder på felet. Vi följer ARN:s rekommendationer för privatpersoner.
  • Transportskador: Måste anmälas till transportbolaget inom 3 dagar.
  • Äganderätt: Produkterna tillhör Bestro of Sweden AB tills full betalning erlagts.

⚖️ Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, förseningar utanför vår kontroll (Force Majeure) eller tillverkares ändringar av produkters design eller funktion.

🔄 Sammanfattning Retur

Privat: Meddela inom 14 dgr. Returavgift 199 kr (större maskiner från 599 kr).
Företag: Ingen returrätt. Vid godkänt undantag: 30 % returavdrag.
Återbetalning: Sker inom 30 dagar efter hanterad retur.